Chính sách giao hàng & kiểm hàng

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công, shop sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Nhân viên sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng trước khi gửi đi.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. GIAO HÀNG

Thời gian nhận hàng các tỉnh miền bắc và Hà Nội từ 2-3 ngày. Các khu vực tỉnh thành khác thời gian giao nhận tối đa 5 ngày.

Phí ship dao động 30-45k phụ thuộc cân nặng và tỉnh thành

Để thay đổi thông tin giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ 0834.359.189  để được hỗ trợ điều chỉnh thông tin nhanh nhất. Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt cho đơn hàng của mình, xin vui lòng điền thông tin ở mục ghi chú trước khi hoàn tất đơn hàng.

– Làm thế nào để tôi theo dõi hành trình đơn hàng của mình?

• Bước 1: Quý khách vui lòng truy cập vào tài khoản trên trang dungcumamcung.com ( nếu đã có tài khoản)
• Bước 2: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản bằng email cá nhân để theo dõi các đơn hàng của bạn một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Ngoài ra quý khách có thể liên hệ chúng tôi qua zalo: 0834.359.189 shop sẽ hỗ trợ tra cứu lộ trình của đơn hàng mà quý khách đã đặt !

2. KIỂM HÀNG

• Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.
• Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
• Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
• Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt ( Dựa trên biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển).

Lưu ý: 

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với shop qua hotline: 0834.359.189 để được hỗ trợ

Mimi shop

Địa chỉ: 334 Đồng Hòa- Kiến An- Hải Phòng

Email: dungcumamcung@gmail.com

Hotline/ Zalo: 0834.359.189